• در صورتیکه از طریق ابزار موبایلت اقدام به تعریف مشتری و افتتاح سپرده کرده‌اید، رمز اول و رمز دوم ایستا (خرید اینترنتی) کارت پس از افتتاح سپرده از مسیر زیر قابل دریافت است.
• مسیر: نرم‌افزار موبایلت/ ورود به موبایلت/منوی کارت و سپرده/ایجاد رمز اول و دوم (ایستا)/وارد نمودن رمز دلخواه
• در صورتیکه از طریق نرم‌افزار موبایلت اقدام به درخواست صدور کارت اولیه/المثنی کنید، به‌منظور فعال‌سازی کارت و دریافت رمز اول آن از مسیر زیر اقدام کنید.
• مسیر: نرم‌افزار موبایلت/منوی کارت و سپرده/کلیک روی منوی سه‌نقطه/تعریف رمز اول دلخواه
• می‌توانید از طریق ابزارهای فیزیکی و مجازی شامل خودپرداز (ATM)، خودگردان (CRS)، کیوسک (Cashless) و موبایل بانک سامان (موبایلت) اقدام به دریافت و تغییر رمز دوم ایستا کارت کنید.
• در صورت فراموشی رمز کارت می‌توانید از طریق نرم‌افزار موبایلت اقدام به دریافت رمز اول و رمز دوم ایستا کارت خود کنید
• با صدور کارت برداشت، رمز دوم پویای کارت به صور پیش‌فرض فعال است.
• در صورت مفقودی یا خرابی جسم کارت می‌توانید از طریق موبایلت اقدام به ثبت درخواست کارت المثنی و دریافت کارت از طریق پست به آدرس مدنظر خود کنید.
• در صورت فراموشی رمز موبایلت و نت بانک شما می‌توانید با استفاده از اطلاعات کارت شامل شماره کارت، cvv2، تاریخ انقضاء و رمز دوم ثابت کارت اقدام به تعریف کد کاربری و رمز و همچنین فعال‌سازی کنید.
• در صورت غیرفعال شدن کارت در اثر ورود رمز اشتباه می‌توانید از طریق موبایل بانک سامان (موبایلت) اقدام به فعال‌سازی کارت با کسر کارمزد مربوطه کنید.
• در صورت تمایل به ابطال کارت به هر دلیلی می‌توانید از طریق موبایل بانک سامان (موبایلت) اقدام به غیرفعال سازی کارت کنید.

 

• کارت شما قابلیت استفاده در تمامی پایانه‌ها همچون خودپرداز (ATM)، کیوسک (Cashless)، خودگردان (CRS)، پایانه‌های فروشگاهی (POS) پایانه‌های شعبه‌ای (Pin Pad)، اینترنت بانک سامان، تلفن‌بانک سامان، موبایل بانک سامان (موبایلت) و تل بانک سامان و همچنین خرید اینترنتی از سایت‌ها و تمامی بانک‌های عضو شتاب را دارد.
• رمز اول کارت در پاکت محرمانه به‌صورت جداگانه همراه با کارت صادره به حضورتان تقدیم می‌شود.
• در صورت نیاز یا تمایل به دریافت/تغییر رمز اول کارت می‌توانید از طریق ابزارهای فیزیکی شامل خودپرداز (ATM)، کیوسک (Cashless)، خودگردان (CRS) بانک سامان و همچنین موبایل بانک سامان (موبایلت) اقدام به تغییر رمز کنید. لازم به ذکر است تغییر/دریافت رمز اول کارت در موبایلت مشمول کسر کارمزد است که بر اساس آخرین دستورالعمل‌های موجود محاسبه و از حساب شما کسر می‌شود.
• با صدور کارت، رمز دوم پویای کارت به‌صورت پیش‌فرض فعال بوده و نیاز به فعال‌سازی نیست.
• در صورت تمایل به دریافت /تغییر رمز دوم ثابت (ایستا) کارت می‌توانید طریق ابزارهای فیزیکی شامل خودپرداز (ATM)، کیوسک (Cashless)، خودگردان (CRS) بانک سامان و همچنین موبایل بانک سامان (موبایلت) اقدام به تغییر /دریافت رمز کنید. لازم به ذکر است دریافت/تغییر رمز از طریق موبایلت مشمول کارمزد است که بر اساس آخرین دستورالعمل‌های موجود محاسبه و از حساب شما کسر می‌شود.
• در صورت فراموشی رمز موبایلت و نت بانک خود می‌توانید با استفاده از اطلاعات کارت شامل شماره کارت، cvv2، تاریخ انقضاء و رمز دوم ثابت اقدام به تعریف کد کاربری و رمز و همچنین فعال‌سازی کنید.
• در صورت تمایل و یا نیاز می‌توانید اقدام به ثبت درخواست صدور اولیه و یا صدور کارت المثنی در موبایلت کنید. کارت درخواستی به آدرس مدنظر شما از طریق پست ارسال می‌شود. لازم به ذکر است در این روش امکان صدور کارت المثنی با شماره قبلی وجود ندارد.
• در صورت غیرفعال شدن کارت در اثر ورود رمز اشتباه می‌توانید از طریق موبایل بانک سامان (موبایلت) اقدام به فعال‌سازی کارت با کسر کارمزد مربوطه کنید.
• در صورت تمایل به ابطال کارت به هر دلیلی می‌توانید از طریق پایانه‌های فیزیکی بانک همچون خودپرداز (ATM)، کیوسک (Cashless)، خودگردان (CRS) و یا موبایل بانک سامان (موبایلت) اقدام به غیرفعال سازی کارت کنید.
• تمامی کارت‌های برداشت اشخاص حقیقی صادره در سامانه مانا بانک مرکزی ثبت می‌شوند. کارت‌هایی که در سامانه مانا ثبت نشوند در عملیات خرید بیش از 10 میلیون ريال در یک تراکنش با مشکل مواجه می‌شوند. در صورتیکه با چنین مشکلی مواجه شدید مراتب به یکی از شعب بانک اطلاع داده شود.
• امکان خرید از درگاه‌هایی نظیر گمرک، دارایی، پذیرنده‌های سازمان‌های دولتی، خودروسازی، صرافی، کارگزاری‌ها، فروشگاه‌ها و دکه‌های فروش سیگار و ... برای کارت‌های اشخاص حقیقی زیر 18 سال و مهجور غیرفعال است.

• کارت صادره قابلیت استفاده در پایانه‌هایی همچون خودپرداز (ATM)، کیوسک (Cashless)، پایانه‌های فروشگاهی (Pos)، نت بانک و همچنین خرید اینترنتی از سایت‌ها و تمامی بانک‌های عضو شتاب را دارد.
• برای مشاهده کارت در نت بانک نیاز است پس از ورود به سامانه با استفاده از کد کاربری و رمز عبور مربوطه از منوی کارت‌ها/افزودن کارت نسبت به افزودن شماره کارت اقدام کنید. بدیهی است پس‌ازاین عملیات شماره کارت در تراکنش‌های موردنظر قابل‌مشاهده خواهد بود.
• بر روی کارت علاوه بر نام مشتری حقوقی (صاحب کارت) نام امضاء دار معرفی‌شده از جانب مشتری حقوقی به‌عنوان دارنده درج می‌شود.
• تاریخ انقضاء کارت مصادف با تاریخ انقضاء امضاء دار (دارنده کارت) مندرج در آخرین روزنامه رسمی شخص حقوقی است.
• رمز اول کارت در پاکت محرمانه به صورت جداگانه همراه با کارت صادره به حضورتان تقدیم می‌شود.
• با صدور کارت رمز دوم پویای کارت به صورت پیش‌فرض فعال بوده و نیاز به فعال‌سازی نیست. لازم به ذکر است پیامک رمز دوم پویا در تراکنش‌های غیرحضوری به شماره همراه امضاء داری که کارت به نام ایشان صادرشده است ارسال می‌شود.
• تمامی پیامک‌های کوتاه بانکی به‌استثناء پیامک رمز دوم پویای کارت به شماره همراه اعلامی توسط مشتری حقوقی ارسال می‌شود.
• در صورت تمایل به دریافت /تغییر رمز دوم ثابت (ایستا) کارت می توانید از طریق ابزارهای فیزیکی شامل خودپرداز (ATM)، کیوسک (Cashless)، خودگردان (CRS) بانک سامان اقدام به تغییر /دریافت رمز کنید.
• طبق دستورالعمل بانک مرکزی هر مشتری حقوقی مجاز به داشتن حداکثر 10 کارت برداشت فعال بر روی حداکثر دو سپرده در شبکه بانکی کشور است. امکان صدور حداکثر 5 کارت بر روی یک سپرده وجود دارد. موضوع تعداد کارت و سپرده مجاز توسط سامانه بانک مرکزی کنترل می‌شود.
• صدور رمز اول کارت صرفاً به درخواست امضاء دار مجاز شرکت (دارنده کارت) در شعبه امکان‌پذیر است.
• سقف عملیات کارت‌های برداشت اشخاص حقوقی سه برابر سقف عملیات کارت‌های برداشت اشخاص حقیقی است.
• تمامی کارت‌های برداشت اشخاص حقوقی صادره در سامانه مانا بانک مرکزی ثبت می‌شوند. کارت‌هایی که در سامانه مانا ثبت نشوند در عملیات خرید بیش از 10 میلیون ريال در یک تراکنش با مشکل مواجه می‌شوند. در صورتیکه با چنین مشکلی مواجه شدید مراتب به یکی از شعب بانک اطلاع داده شود.
• صدور کارت المثنی صرفاً در شعبه و با تکمیل برگه‌های مربوطه و با تأیید تمامی امضاء داران مشتری حقوقی انجام می‌شود.

عملیات بانکی و مالی با استفاده از تنخواه کارت به شرح زیر است:

خرید

• خرید از پایانه‌های فروشگاهی (POS) و سایت‌های خرید اینترنتی مجموعاً 6 میلیارد ريال روزانه
• پرداخت قبوض و خرید شارژ

برداشت

برداشت وجه از خودپرداز تمامی بانک‌های عضو شبکه شتاب

انتقال

انتقال وجه داخلی و شتابی از طریق خودپرداز و کیوسک و موبایلت

خوب است بدانید

• امکان انتقال وجه به تنخواه کارت وجود ندارد؛
• تنخواه کارت‌ شما صرفاً از محل سپرده والد قابل شارژ است؛
• تنخواه کارت‌ها رمز پویا ندارند و برای عملیات غیرحضوری مثل خرید/انتقال وجه اینترنتی صرفاً از رمز دوم ثابت استفاده خواهد شد؛
• شما می‌توانید از طریق پایانه‌های فیزیکی بانک مثل خودپرداز (ATM) و کیوسک (Cashless) نسبت به تعریف رمز دوم کارت اقدام کنید.
• برای انتقال وجه از طریق موبایلت نیاز است ابتدا کارت را به لیست کارت‌های خود اضافه کنید؛
• برای دریافت و مشاهده صورتحساب کارت علاوه بر امکان مشاهده 10 گردش آخر کارت از طریق پایانه‌های فیزیکی بانک همچون خودپرداز (ATM) و کیوسک (Cashless) می‌توانید از طریق سایت بانک سامان و مسیر زیر با درج اطلاعات کارت اقدام به دریافت صورتحساب در بازه زمانی مدنظر خود کنید. لازم به ذکر است در این مسیر علاوه بر اطلاعات کارت نیاز به رمز دوم ثابت کارت است؛

شروع: سایت بانک سامان به آدرس www.sb24.com خدمات الکترونیک/دستیار بانکی/صورتحساب کارت هدیه و بن کارت؛ یا به صورت مستقیم به آدرس statement.sb24.com
پیامک تراکنش‌های کارت به شماره همراه دارنده کارت ارسال می‌شود؛

• در صورت مفقودی رمز اول کارت می‌توانید با در دست داشتن تنخواه کارت و کارت ملی به یکی از شعب بانک مراجعه کنید؛
• صدور کارت المثنی صرفاً به درخواست مشتری والد (مشتری طرف قرارداد با بانک) امکان‌پذیر است؛

 

عملیات بانکی و مالی با استفاده از تنخواه کارت به شرح زیر است:

خرید

• خرید از پایانه‌های فروشگاهی (POS) و سایت‌های خرید اینترنتی به مبلغ روزانه 500 میلیون ريال به ازاء هر کارت
• پرداخت قبوض و خرید شارژ

برداشت

برداشت وجه از خودپرداز (ATM) بانک سامان

انتقال

انتقال وجه داخلی (به کارت‌های بانک سامان) از طریق موبایلت، خودپرداز و کیوسک بانک سامان

خوب است بدانید:

• امکان انتقال وجه به تنخواه کارت وجود ندارد؛
• تنخواه کارت‌ شما صرفاً از محل سپرده والد قابل شارژ هستند؛
• تنخواه کارت‌ها رمز پویا ندارند و برای عملیات غیرحضوری مثل خرید/انتقال وجه اینترنتی صرفاً از رمز دوم ثابت استفاده خواهد شد؛
• شما می‌توانید از طریق پایانه‌های فیزیکی بانک همچون خودپرداز (ATM) و کیوسک (Cashless) نسبت به تعریف رمز دوم کارت اقدام کنید؛
• برای دریافت و مشاهده صورتحساب کارت علاوه امکان مشاهده 10 گردش آخر کارت از طریق پایانه‌های فیزیکی بانک مثل خودپرداز (ATM) و کیوسک (Cashless) می‌توانید از طریق سایت بانک سامان و مسیر زیر با درج اطلاعات کارت اقدام به دریافت صورتحساب در بازه زمانی مدنظر خود کنید. لازم به ذکر است در این مسیر علاوه بر اطلاعات کارت نیاز به رمز دوم ثابت کارت است؛

شروع: سایت بانک سامان به آدرس www.sb24.com/خدمات الکترونیک/دستیار بانکی/صورتحساب کارت هدیه و بن کارت و یا به صورت میانبر آدرس statement.sb24.com
پیامک تراکنش‌های کارت به شماره همراه دارنده کارت ارسال می‌شود؛

• در صورت مفقودی رمز اول کارت می‌توانید با در دست داشتن تنخواه کارت و کارت ملی به یکی از شعب بانک مراجعه کنید؛
• صدور کارت المثنی صرفاً به درخواست مشتری والد (مشتری طرف قرارداد با بانک) امکان‌پذیر است.

• کارت هدیه یک کارت بی‌نام است و مطابق با قوانین بانکی دارنده کارت صاحب کارت است.
• کارت شما دارای رمز اول جهت استفاده در پایانه‌های بانکی همچون خودپرداز (ATM)، پایانه‌های فروشگاهی (POS) است.
• در صورت تمایل به انجام خرید اینترنتی ابتدا باید از طریق پایانه‌های فیزیکی بانک مثل خودپرداز (ATM) و کیوسک (Cashless) نسبت به دریافت رمز دوم ثابت و سپس انجام خرید اینترنتی اقدام کنید.
• در صورت امکان برداشت وجه از کارت می‌توانید از خودپردازهای بانک سامان تا سقف مجاز این عملیات را انجام دهید.
• امکان انجام عملیات انتقال وجه با استفاده از این کارت وجود ندارد.
• در صورت فراموشی رمز اول کارت می‌توانید جهت دریافت رمز با در دست داشتن کارت هدیه و کارت ملی خود به یکی از شعب بانک مراجعه کنید.
• برای دریافت و مشاهده صورتحساب کارت علاوه امکان مشاهده 10 گردش آخر کارت از طریق پایانه‌های فیزیکی بانک مثل خودپرداز (ATM) و کیوسک (Cashless) می‌توانید از طریق سایت بانک سامان و مسیر زیر با درج اطلاعات کارت اقدام به دریافت صورتحساب در بازه زمانی مدنظر خود کنید. لازم به ذکر است در این مسیر علاوه بر اطلاعات کارت نیاز به رمز دوم ثابت کارت است.

شروع: سایت بانک سامان به آدرس www.sb24.com/خدمات الکترونیک/دستیار بانکی/صورتحساب کارت هدیه و بن کارت و یا به‌صورت میانبر آدرس statement.sb24.com

• در صورت مفقودی کارت صرفاً خریدار کارت می‌تواند از طریق مراجعه به یکی از شعب بانک نسبت به اعلام مفقودی کارت اقدام نماید. لازم به ذکر است پس از اعلام مفقودی عملیات مرتبط با مفقودی کارت هدیه مطابق با دستورالعمل‌های بانکی انجام خواهد شد.
• با توجه به طولانی بودن فرایند برخورد با کارت هدیه مفقودی پیشنهاد می‌شود در حفظ و نگهداری کارت کوشا باشید.
• در صورت منقضی شدن کارت، دارنده کارت می‌تواند به یکی از شعب بانک مراجعه و نسبت به تعویض کارت با تاریخ انقضاء معتبر اقدام کندد.

• کارت شما قابلیت استفاده در تمامی پایانه‌های فروشگاهی (POS) و همچنین خرید اینترنتی از سایت‌ها و تمامی بانک‌های عضو شتاب را دارد.
• رمز اول کارت در پاکت محرمانه به صورت جداگانه همراه با کارت صادره به حضورتان تقدیم می‌شود.
• در صورت نیاز یا تمایل به دریافت/تغییر رمز اول کارت می‌توانید از طریق ابزارهای فیزیکی شامل خودپرداز (ATM)، کیوسک (Cashless)، خودگردان (CRS) بانک سامان اقدام به تغییر رمز کنید.
• تراکنش‌های خرید اینترنتی کارت با استفاده از رمز دوم پویا انجام می‌شود. با صدور کارت، رمز دوم پویای کارت به صورت پیش‌فرض فعال بوده و نیاز به فعال‌سازی نیست.
• امکان خرید از درگاه‌هایی مانند گمرک، دارایی، پذیرنده‌های سازمان‌های دولتی، خودروسازی، صرافی، کارگزاری‌ها و ... برای این گروه از کارت‌ها غیرفعال است.

• کارت شما دارای رمز اول برای استفاده در پایانه‌های بانکی همچون خودپرداز (ATM)، پایانه‌های فروشگاهی (POS) است.
• در صورت تمایل به انجام خرید اینترنتی ابتدا باید از طریق پایانه‌های فیزیکی بانک همچون خودپرداز (ATM) و کیوسک (Cashless) نسبت به دریافت رمز دوم ثابت و سپس انجام خرید اینترنتی اقدام کنید.
• در صورت امکان برداشت وجه از کارت می‌توانید از خودپردازهای بانک سامان تا سقف مجاز این عملیات را انجام دهید.
• در صورت فراموشی رمز اول کارت می‌توانید با در دست داشتن بن کارت و کارت ملی خود به یکی از شعب بانک مراجعه فرمایید
• در صورت مفقودی کارت می‌توانید ضمن در دست داشتن کارت ملی خود به یکی از شعب بانک مراجعه و نسبت به درخواست کارت المثنی اقدام فرمایید.
• امکان دریافت موجودی کارت قبل از انقضاء تاریخ اعتبار کارت از طریق شعب بانک وجود ندارد.
• برای دریافت و مشاهده صورتحساب کارت علاوه امکان مشاهده 10 گردش آخر کارت از طریق پایانه‌های فیزیکی بانک همچون خودپرداز (ATM) و کیوسک (Cashless) می‌توانید از طریق سایت بانک سامان و مسیر زیر با درج اطلاعات کارت اقدام به دریافت صورتحساب در بازه زمانی مدنظر خود کنید. لازم به ذکر است در این مسیر علاوه بر اطلاعات کارت نیاز به رمز دوم ثابت کارت است.

شروع: سایت بانک سامان به آدرس www.sb24.com/خدمات الکترونیک/دستیار بانکی/صورتحساب کارت هدیه و بن کارت و یا به‌صورت میانبر آدرس statement.sb24.com

• در صورت منقضی شدن کارت می‌توانید با در دست داشتن بن کارت منقضی و کارت ملی خود برای دریافت موجودی کارت به یکی از شعب بانک مراجعه کنید.